Dünya büyük bir hızla değişiyor. Değişime ayak uydurmak gerekiyor, yoksa akışta kalma şansınız ve rekabet etme şansınız yok. VUCA kurallarına göre hem kendimizi hem de işimizi güncel tutmamız gerekiyor.
VUCA dünyasında tehditleri fırsata çevirmek içinde yeni imkanlar sunuyor. Gelişen Yapay Zeka (AI) ve Robotik Süreç Otomasyonları (RPA) sayesinde çalışanlar angarya işlerden kurtuluyor ve artakalan zamanda katma değeri yüksek işlere odaklanma fırsatı buluyor. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti artıyor, maliyetler düşüyor iş yaşam dengesi düzene giriyor.
Müşteri memnuniyeti için Tasarım Odaklı Düşünce sistemine gerçek sorunun kök sebebine rahatça inilebiliyor doğru çözümler getirebiliyoruz.
Bunun için çalıştığımız ortamın psikolojik güvenlik ortamının sağlanmış olması gerekiyor. Çalışanların özgürce eleştirilmekten korkmadan kendilerini rahatça ifade etmeleri gerekiyor ki tasarım odaklı düşünce ile yeni yaratıcı fikirlerini özgürce ortaya koyabilsinler.
Sonuç olarak, VUCA dünyasında başarılı olmak istiyorsak, öncelikle çevik zihniyet değişimini gerçekleştirmemiz gerekiyor.
Sözde değil özde çevik olmamız gerekiyor.
Yazar : Kadir Tolga Erpınar
LEAN & İNŞAAT 