Mega projeler yapan bir firmaya inşaat çevik dönüşüm lideri olarak ilk girdiğinde, duvarlar kadar kalın bir sessizlik karşıladı onu.
Koca bir inşaat firmasıydı burası. Katlar arasında unvanlar kadar mesafeler vardı. Yaka kartının rengine bakıp, hangi toplantıya gireceğini bile anlayabiliyorlardı.
“Bizde işler böyle yürür” cümlesi, çay makinesinden daha çok ısınıyordu her sabah.
Ama o, bu kurumu dönüştürmeye gelmişti.
İlk hedefi, hiçbir şeyi değiştirmeye çalışmamak oldu.
“Dinlemek”
İlk haftaları dinlemekle geçti. Saha mühendislerinden planlamacılara, sekreterden yöneticiye kadar herkesle oturdu.
Sorular sordu ama cevaplara hemen anlamlar yüklemedi.
Bir gün bir formen, “Abi bizim için plan demek, her sabah neyin değişeceğini bilmektir” dedi.
İşte o gün anladı: burası, planla kağıt üzerinde yönetilen değil, sahada emekle yaşatılan bir yerdi.
İlk çevik uygulama, “durum panosu” oldu. Post-it’ler, Excel’lerin yerini almaya başladı.
Başta dalga geçtiler: “Renkli kağıtlarla mı kurtaracağız şantiyeyi?”
Ama sonra biri dedi ki: “İlk defa bu kadar net görüyorum herkesin ne yaptığını.”
Değişim başladığında en büyük direnç, ‘orta kademeden’ geldi.
Çünkü orada insanlar, ‘bildiğiyle güçlü’ idi.
Ama onlara danıştı, ‘sahip olmaları’ için değil, ‘yaratmaları’ için alan açtı.
Yavaş yavaş, toplantılar kısaldı; kararlar sahaya indi.
Eskiden üç haftada çıkan kararlar, artık üç günde alınır olmuştu.
Bir gün saha toplantısında bir usta, planlayıcıya şunu söyledi:
“Bizi dinlediğinizde, sadece iş değil, biz de düzeliyoruz.”
O an gözleri doldu. Değişim başlamıştı.
Artık sadece süreçler değil, insanlar birbirine yaklaşmıştı.
Bir yılın sonunda, şirketin üç farklı biriminde çevik ekipler kurulmuştu.
KPI’lar değil, öğrenme döngüleri konuşuluyordu.
Toplantılar, sorgulamak için değil, birlikte yaratmak içindi.
En güzeli de şu oldu:
Üst yönetim ilk kez aşağıdan gelen bir fikri, olduğu gibi kabul etti.
Çünkü artık herkesin sesi duyuluyordu.
“Ve Şimdi?”
Artık sadece çevik dönüşüm lideri değil, firmanın çalışanlarından yepyeni ülkelerde çevik projeler yönetecek çevik dönüşüm liderleri yetiştirmişti….
LEAN & İNŞAAT 